Het is genoeg geweest. In Ninove lopen steeds meer Ninovieters met hetzelfde gevoel: dit is míjn stad niet meer. Niet omdat de winkels veranderd zijn, maar omdat de Vlaamse taal verdwenen lijkt. Werknemers spreken onderling Frans, midden op de winkelvloer, terwijl klanten erbij staan en zich afvragen of ze nog wel gezien worden.
“Na het aanscherpen van het beleid rond het gebruik van niet-Nederlandse talen volgde vandaag een afspraak met de directie van bepaalde winkels in shoppingcenter Ninia. Die afspraak kwam er niet uit luxe, maar uit noodzaak. Want voor veel inwoners voelt het inmiddels alsof zij te gast zijn geworden in hun eigen stad”, aldus Evi Bické, Schepen van Lokale economie.
De onderlinge Franse gesprekken worden door klanten als storend ervaren. Het voelt afstandelijk, vervreemdend en soms zelfs intimiderend. Mensen begrijpen niet wat er gezegd wordt, weten niet of het over werk gaat of over henzelf, en voelen zich daardoor ongemakkelijk. In een winkel, waar service en gastvrijheid centraal zouden moeten staan, is dat onacceptabel. Tijdens het overleg is duidelijk gemaakt dat het Nederlands geen vijand is van inclusie, maar juist de basis ervan. Er werden duidelijke afspraken gemaakt rond sensibilisering en opvolging. Er zijn nog meer gesprekken gepland bij andere winkelketens
