De dienstverlening naar de burger is voor een gemeente van groot belang. Deze werd de laatste periode niet gewaarborgd bij de ophaling van het restafval en de GFT-fractie. In samenwerking met afvalintercommunale Intradura (vroeger: Haviland) zocht de gemeente Roosdaal naar een oplossing zodat er een betere service naar de inwoners gegarandeerd wordt alsook een correcte naleving van de gescheiden ophaling. Intradura zal vanaf 1 oktober zelf instaan voor deze ophalingen met 1 ronde voor de het volledige gebied op dezelfde dag. Restafval wordt vanaf dan opgehaald op dinsdag en GFT op woensdag. De frequentie blijft dezelfde (restafval tweewekelijks en GFT wekelijks tot eind oktober, nadien tweewekelijks).
Vanaf 1 januari 2018 zullen de nieuwe ophaaldata en werkwijze terug te vinden zijn op huisvuilkalender 2018 die eind december in ieders brievenbus valt.
