N-VA + Lennik wil digitale kluis voor 24/7 ophalen van gemeentelijke documenten

Gemeentehuis Lennik foto Marc Colpaert

N-VA+ Lennik dient de komende gemeenteraad een voorstel in om een digitale kluis in te voeren voor gemeentelijke dienstverlening. Het principe is eenvoudig: net zoals bij een pakjesautomaat kunnen inwoners documenten zoals identiteitskaarten, rijbewijzen, paspoorten of materiaal voor evenementen, ophalen wanneer het hen het beste past. 24 uur op 24 en 7 dagen op 7, ook buiten de kantooruren van het gemeentehuis.

Veel documenten kunnen vandaag al online opgevraagd worden, maar dat is nog niet voor alle documenten het geval. Onze inwoners zijn gebonden aan vaste openingsuren om documenten zoals identiteitskaarten en rijbewijzen af te halen in het gemeentehuis, wat vaak maar 5 minuten duurt. Voor veel werkende mensen is dat niet evident. “Wie voltijds werkt, moet vandaag vroeger stoppen, gezinsleden inschakelen of zelfs verlof nemen om naar het gemeentehuis te gaan. Met een digitale kluis kunnen inwoners al veel documenten ophalen wanneer het hen past: ’s avonds, in het weekend of zelfs ’s nachts,” zegt N-VA+ Lennik Kristien Van Vaerenbergh.

De digitale kluis is een beveiligde omgeving waar burgers via Itsme veilig hun documenten kunnen ophalen.

Het systeem wordt al succesvol gebruikt in andere Vlaamse gemeenten, zoals Aalter, en maakt deel uit van het Vlaamse project ‘Gemeentehuis van de Toekomst’. “Dit is een makkelijke manier om onze gemeentelijke dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Het is veilig, eenvoudig en vooral praktisch.” aldus Kristien Van Vaerenbergh

Volgens N-VA+ Lennik is de digitale kluis geen vervanging van het loket, die gewoon blijft bestaan, maar een extra dienstverlening naast de bestaande service. “Wie liever persoonlijk geholpen wordt aan het loket, moet dat uiteraard kunnen blijven doen. Maar wie snel en zelfstandig zijn documenten wil ophalen, krijgt met deze digitale kluis een extra mogelijkheid. Dat is dienstverlening op maat van vandaag,” klinkt het.

De digitale kluis kan de druk op het gemeentepersoneel ook verlagen.

N-VA+ Lennik vraagt het college van burgemeester en schepenen om de mogelijkheden om zo een digitale kluis te installeren concreet te onderzoeken. “Dit is een investering in een moderne en toegankelijke gemeente.” besluit Kristien Van Vaerenbergh.