GROEN GERAARDSBERGEN pleit voor een toegankelijker politiebureel
Bij de politie van Geraardsbergen kan je (slechts) terecht hetzij online, hetzij via een (telefonische) afspraak. Dit laatste kan enkel tijdens de kantooruren. Groen Geraardsbergen pleit ervoor dat het contact op een toegankelijke en ook menselijke manier kan gebeuren. Menselijke connectie gaat immers verloren als men niet meer terecht kan bij een mens. Dat is slecht voor de mentale en fysieke gezondheid.
Niet alle klachten/meldingen kunnen telefonisch of via digitale weg gemeld of opgelost worden. Zeker oudere mensen, anderstaligen of mensen met beperkte middelen hebben baat bij fysisch contact.
Persoonlijk contact zorgt voor verbinding en vertrouwen. Dit is belangrijk zeker als we moeten vaststellen dat het vertrouwen in de politie op een zwak pitje staat. Volgens de gemeentestadsmonitor 2023 heeft (slechts) 40% vertrouwen in de politie. In een face-to-face gesprek kan je gemakkelijker nuances leggen. Het vermindert ook misverstanden die sneller ontstaan via telefoon of een on-line-formulier. Men hoeft ook niet te wachten op terugbelmomenten of e-mails waardoor zaken sneller opgelost worden. Persoonlijk contact versterkt het gevoel dat je gehoord wordt en serieus genomen wordt.
