Slechte internetverbindingen in Bever daar moet iets aan gedaan worden aldus Helderblauw Bever
De laatste maanden hebben heel wat inwoners uit Bever te maken met slechte en trage internetverbindingen. Volgens de politieke partij Helderblauw Bever doet de gemeente Bever niets om dit te verhelpen, wij vroegen burgemeester Kristof Cattie om meer duidelijkheid(zie zijn reactie).
Bever mag dan klein zijn, dat is geen excuus voor grote stiltes. Terwijl in andere gemeenten
wél initiatieven worden genomen om providers aan te spreken en klachten van burgers te
bundelen, kiest ons gemeentebestuur voor de gemakkelijkste weg: wegkijken.
En dit terwijl in heel Vlaanderen het aantal klachten over internetproviders het afgelopen jaar
met 65% gestegen is, volgens cijfers van de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. Ook in
Bever voelen onze inwoners die problemen dagelijks.
Wat stelt Helderblauw voor?
Wij willen dat de gemeente haar verantwoordelijkheid opneemt. Daarom stelt Helderblauw
de volgende concrete acties voor:
1. Een gemeentelijk klachtenloket waar inwoners internetstoringen kunnen melden.
2. Een officieel overleg met grote telecomproviders zoals Proximus en Telenet om de
problemen in Bever op tafel te leggen.
3. Actieve communicatie via de gemeentelijke website, Facebook en infobladen bij
geplande of gemelde storingen.
4. Samenwerking met de Ombudsdienst Telecom en BIPT de federale regelator om
de klachten structureel aan te pakken.
5. Onderzoek naar de uitrol van glasvezel of alternatieve netwerken in zones met
chronisch zwakke dekking.
Helderblauw staat voor een bestuur dat luistert en handelt, niet één dat de andere kant op
kijkt. Wij roepen het gemeentebestuur op om niet langer passief toe te kijken, maar zich
eindelijk in te zetten voor een digitale dienstverlening die onze inwoners verdienen.
Heeft u zelf hinder of klachten? Laat het ons weten via info@helderblauwbever.be. Wij
bundelen de meldingen en brengen ze rechtstreeks aan bij de bevoegde instanties.
Samen zorgen we voor een beter verbonden Bever.
Reactie van burgemeester Cattie: “Als gemeente hebben wij zowel het proximusnetwerk als wyre-netwerk ( orange en telenet) gecontacteerd. Het klopt dat er problemen waren met de antennes van Proximus in de kerktoren van Bever. Deze zijn inmiddels hersteld.
De panne vorige week werd vastgesteld bij vooral de telenetklanten , dit op Akrenbos, Burght en Bloemendael. Hiervoor werd een schrijven gericht aan Wyre, dit bedrijf is verantwoordelijk voor de bekabeling van het netwerk. Ook werd er oplossingsgericht gebeld met de technische dienst van Telenet, zodat de ernst van de situatie duidelijk werd.”
Er kan dan ook geen sprake zijn van het feit dat de gemeente niet zou bezig zijn met het aanpakken van de problemen.
